从快速成长到规范晋升,电商法的公布实行,使得电子商务范畴真正实现了有法可依。电商法实行一周以来,企业电商对《电子商务法》高度存眷并积极展开整改办法,以往让人不堪其烦的搭售行动根基绝迹。
备受注视的《电子商务法》已在2019年1月1日正式实行。从快速成长到规范晋升,电商法的公布实行,使得电子商务范畴真正实现有法可依。
经济日报·中国经济网记者查询拜访发现,企业电商对《电子商务法》高度存眷,并积极展开整改办法。例如,OTA的搭售已全数打消。
《电子商务法》刚一出台,就被认为是遏制搭售行动的利器。《电子商务法》第十九条划定电子商务经营者搭售商品或办事,该当雷火电竞 - 亚洲电竞先驱者以显著体例提请消费者留意,不得将搭售商品或办事作为默许赞成的选项。背反此条划定的,由市场监视治理部分责令期限更正,充公背法所得,可以并处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
在电商行业中,搭售行动首要呈现在糊口办事范畴,特殊是在线旅游类平台上尤其泛滥。电商法正式实行以后,固然赏罚额度其实不年夜,但哪家企业也不肯意成为第一个吃到罚单的恶人。从记者的体验来看,今朝主流OTA平台已周全打消了搭售行动。
例如,记者经由过程同程艺龙预订1月9日上海至北京的G102车次,二等座票价为553元。选择12306直接订票,定单总额也是553元。假如选择同程艺龙供给的便捷购票办事,则会收到需要缴纳最少30元附加费的提示,点击后可以看到是该平台供给的30元赠50元景点券办事。
同程艺龙购票界面
在携程上也有近似提示。例如预订1月9日杭州到北京的MU5131航班,1.5折的经济舱票价为360元,直接预订不加价。可是,携程也供给了订价为88元的超等会员办事,和加18元可获50元接送机抵用券办事。
“《电子商务法》保障了消费者的选择权和知情权,但电商法条则其实不否决套餐式发卖,要害是要明白不克不及让消费者默许勾选。”中国电子商务研究中间法令权益部助理阐发师蒙慧欣暗示,由于有显著提醒,所以上述办事是合适法令要求的。
值得留意的是,打消搭售后,OTA平台不谋而合地推出了更多增值办事。例如,同程艺龙推出了“有房保障”办事,消费者在平台成功预订酒店今后,一旦入住时被奉告预订房型已满,同程艺龙将在15分钟摆布的时候内赐与消费者处置方案,并优先放置消费者在预订的酒店进级房型打点入住。当酒店无房间放置进级时,同程艺龙会给客户保举周边划一级或其他合适酒店,同时赔付消费者最高不跨越原定单首晚房费的差价。
蒙慧欣暗示,电商法对电商行业和消费者而言都是功德,将倒逼电商企业转型,“对包罗在线旅游平台在内的糊口办事电商平台而言,不但需要明白规范、苦守底线,更应当专注在产物与用户办事质量的晋升,从产物经营、办事保障、提防风险等多个方面晋升综合实力,如许才能在瞬息万变的行业年夜潮中站得稳、行得远”。